Airbnb nimmt Hotels ins Programm und erweitert KI-Einsatz für Hosts und Support

KI-Zusammenfassung

Airbnb führt Hotelbuchungen auf seiner Plattform ein und kooperiert dafür zunächst mit Boutique-Hotels in 20 Städten, darunter New York, Paris, London, Rom und Singapur. Nutzer erhalten bei Suchen nach ein- bis zweitägigen Aufenthalten automatisch Hotelvorschläge; eine Filterfunktion ermöglicht gezielte Hotelsuche. Airbnb gewährt eine Preisgarantie und erstattet Differenzen als App-Guthaben. Die Einführung umgeht regulatorische Beschränkungen für Kurzzeitmieten in Städten wie New York und Singapur. Marketing-VP Jud Coplan betonte, Hotels eigneten sich besonders für Last-Minute-Buchungen und Geschäftsreisen. Das Unternehmen baut zudem KI-gestützte Funktionen für die Host-Einbindung und den Kundenservice aus.