Fast alle Fortune-500-Unternehmen überwachen KI-Nutzung der Mitarbeiter

KI-Zusammenfassung

Unternehmen verfolgen die KI-Nutzung ihrer Mitarbeiter detaillierter denn je, können aber den Return on Investment meist nicht belegen. Eine Umfrage der KI-Governance-Plattform ModelOp unter 100 führenden KI-Entscheidern ergab, dass mehr als zwei Drittel der Unternehmen bei der Bewertung noch auf Schätzungen wie eingesparte Zeit oder erwartete Kostensenkungen angewiesen sind — nicht auf gemessene finanzielle Ergebnisse. ModelOp-CTO Jim Olson stellte fest, dass fast jedes Fortune-500-Unternehmen die generelle KI-Nutzung erfasse, aber nur wenige den für Aufsichtsräte entscheidenden ROI messen. Microsoft bietet Unternehmenskunden dafür Werkzeuge zur Nachverfolgung aktiver Nutzer, Prompt-Volumen und Agentenaktivitäten. Jede Interaktion wird in "Tokens" abgerechnet — der Einheit, mit der KI-Anbieter für verarbeitete Text- und Datenblöcke kassieren —, doch die Sichtbarkeit darüber, wer KI effektiv nutzt und ob die Leistung steigt, bleibt gering. Laut einer McKinsey-Studie berichten 64 Prozent der Firmen von innovationsfördernden Effekten, aber nur 39 Prozent von messbarem Einfluss auf den Gewinn.