Google zeigt künftig gelöschte Bewertungen an – mehr Transparenz oder neues Konfliktpotenzial?

KI-Zusammenfassung

Google hat seine Bewertungsanzeige für Geschäfte und Dienstleistungen erweitert: Neben der durchschnittlichen Note wird nun auch die Zahl gelöschter Rezensionen ausgewiesen. Der Schritt könnte die Transparenz bei der Manipulation von Online-Bewertungen erhöhen, wirft aber auch die Frage auf, welche Kriterien Google für Löschungen anlegt und wie Unternehmen mit der zusätzlichen Information umgehen. Der Beitrag von Fabian Siegel analysiert die Hintergründe der Neuerung und deren mögliche Folgen für Verbraucher und Betriebe.