Uber Eats startet kostenpflichtige Retouren-Abholung für Best Buy & Co.

KI-Zusammenfassung

Uber Eats bietet erstmals im On-Demand-Bereich an, dass Kuriere unverpackte Retouren direkt vom Kunden abholen und sofortige Rückerstattung auslösen. Partner sind Best Buy, Dick’s Sporting Goods und Petco; Mindestwarenwert 20 $. Die Gebühr richtet sich nach Zeit und Strecke. Laut Umfrage der Plattform Route empfinden 43 % der Kunden die Wartezeit auf Erstattungen als größten Stressfaktor. Bereits seit 2023 erlaubt Uber Courier die Rückgabe versiegelter Pakete; nun werden auch unverpackte Artikel zurück zum Händler gebracht.